Pogoji storitve
Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +38670157841
E-pošta: info@svezzacimbi.shop
Spletna stran: https://svezzacimbi.shop
Dobrodošli v spletni trgovini Svež Začimbi! Ti pogoji poslovanja urejajo vaš odnos z nami pri nakupovanju prek spletne strani https://svezzacimbi.shop. S tem, ko oddate naročilo, potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli te pogoje. Pogoji so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) , Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) , Direktivo 2000/31/ES o elektronskem poslovanju in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter Evropske unije.
1. Splošne informacije o ponudniku
Ponudnik in upravljavec spletne trgovine je Svež Začimbi, Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontaktni podatki: telefon +38670157841, e-pošta info@svezzacimbi.shop. Spletna trgovina je namenjena prodaji začimb, začimbnih mešanic in povezanih izdelkov potrošnikom.
2. Pogoji za nakup
Za nakup v naši spletni trgovini morate biti polnoleten in imeti veljavno plačilno sredstvo. Z oddajo naročila potrjujete, da so podatki, ki ste jih posredovali, točni in popolni. Pridržujemo si pravico, da zavrnemo naročilo, če sumimo na zlorabo ali če izdelka ni na zalogi. V takšnem primeru vas bomo o tem obvestili in po potrebi izvedli povračilo že plačanega zneska.
3. Cene in plačilo
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani ob zaključku naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar velja cena, ki je bila prikazana v trenutku oddaje naročila. Možni načini plačila so navedeni na strani z zaključkom naročila in lahko vključujejo plačilo s kreditno ali debetno kartico, bančno nakazilo ali plačilo po povzetju, če je na voljo.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Postopek naročila poteka v slovenskem jeziku. Ko izberete izdelke in zaključite naročilo, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z povzetkom naročila. Pogodba med nami in vami je sklenjena v trenutku, ko prejmete to potrditveno sporočilo. Pridržujemo si pravico, da naročilo prekličemo, če izdelka ni na zalogi ali če pride do očitne napake v ceni ali opisu izdelka. V takšnem primeru vas bomo nemudoma obvestili in vam ponudili možnost zamenjave ali povračila kupnine.
5. Dostava
Dostava blaga poteka na naslov, ki ga navedete ob oddaji naročila. Podrobnosti o dostavi, vključno z možnimi časi dostave in stroški, so opisane v naši Politiki dostave, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja. Prizadevamo si, da naročila odpremimo v najkrajšem možnem času, običajno v 1–3 delovnih dneh. Za dostavo sodelujemo s poštnimi in kurirskimi službami. Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na vas v trenutku, ko vam je blago izročeno.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate v skladu z ZVPot-1 in Direktivo 2011/83/EU pravico, da brez navedbe razloga odstopite od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga . Podrobnosti o postopku vračila, rokih in izjemah so opisane v naši Politiki vračila, ki je sestavni del teh pogojev poslovanja. Za uveljavljanje pravice do odstopa nas kontaktirajte na info@svezzacimbi.shop.
7. Odgovornost za stvarne napake
V skladu z ZVPot-1 smo odgovorni za stvarne napake na blagu, ki obstajajo v trenutku prehoda nevarnosti na vas. Če se pri izdelku pojavi napaka, vas prosimo, da nas o tem obvestite v roku, ki je običajen za takšno napako, in sicer na info@svezzacimbi.shop ali po pošti na naš naslov. V sporočilu navedite številko naročila, opis napake in morebitne fotografije. Če je napaka upravičena, vam bomo ponudili popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali povračilo kupnine, v skladu z vašimi pravicami po zakonu. Stroški pošiljanja v primeru upravičene reklamacije bremenijo nas.
8. Odgovornost
Naša odgovornost za škodo, ki bi nastala zaradi malomarnosti pri izpolnjevanju naših obveznosti, je omejena na znesek, ki ste ga plačali za zadevno naročilo, razen v primerih, ko zakonodaja določa drugače. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne posredne ali posledične škode, razen če so posledica naše hude malomarnosti ali naklepa. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za vsebino zunanjih spletnih strani, na katere se morda sklicujemo.
9. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletni strani https://svezzacimbi.shop, vključno z besedili, slikami, logotipi in grafičnimi elementi, so zaščitene z avtorskimi pravicami in so last Svež Začimbi ali tretjih oseb, ki so nam dovolile uporabo. Prepovedano je reproduciranje, distribucija ali kakršna koli druga uporaba vsebin brez našega predhodnega pisnega soglasja.
10. Reševanje sporov
V primeru spora v zvezi z naročilom ali temi pogoji poslovanja si bomo prizadevali za mirno rešitev. Če dogovor ni mogoč, se lahko obrnete na pristojno sodišče v Ljubljani ali na druge pristojne organe. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) imate pravico do izvensodnega reševanja spora . Pristojni organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov v Sloveniji je lahko na primer Slovenski institut za izvensodno reševanje potrošniških sporov, vendar vas prosimo, da nas najprej kontaktirate neposredno, da poskusimo rešiti zadevo.
11. Veljavnost in spremembe pogojev
Ti pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani in do preklica. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo za nakupe, opravljene po datumu objave spremenjenih pogojev. Priporočamo, da pogoje občasno pregledate. Za nakupe velja različica pogojev, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naročila.
Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji poslovanja smo vam na voljo na info@svezzacimbi.shop ali po telefonu +38670157841.