Pravilnik o zasebnosti

Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +38670157841
E-pošta: info@svezzacimbi.shop
Spletna stran: https://svezzacimbi.shop

Spoštovani obiskovalec! V spletni trgovini Svež Začimbi se zavedamo pomena varstva vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran https://svezzacimbi.shop ali opravite nakup. Politika je pripravljena v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) , Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter Evropske unije.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Svež Začimbi, Vojkova cesta 63, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na e-poštnem naslovu info@svezzacimbi.shop ali po telefonu +38670157841.

2. Kateri osebni podatki se zbirajo

Zbiramo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Identifikacijski podatki: ime in priimek, naslov dostave, naslov za izdajo računa.

  • Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka.

  • Podatki o naročilu: izdelki, ki jih naročite, znesek naročila, način plačila, datum in čas naročila.

  • Podatki o komunikaciji: vsebina vaših sporočil, poslanih prek e-pošte ali kontaktnega obrazca.

  • Tehnični podatki: IP-naslov, vrsta brskalnika, naprava, s katero dostopate do spletne strani, in podatki o obisku (piškotki).

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Izpolnitev naročila: obdelava vašega naročila, dostava blaga, izdaja računa in obveščanje o statusu naročila.

  • Komunikacija: odgovarjanje na vaša vprašanja, reševanje reklamacij in zagotavljanje podpore strankam.

  • Pravne obveznosti: hramba računov in drugih dokumentov v skladu z veljavno davčno in računovodsko zakonodajo.

  • Izboljšanje storitev: analiza uporabe spletne strani za izboljšanje uporabniške izkušnje (na podlagi anonimiziranih ali privolitvenih podatkov).

  • Trženje: pošiljanje obvestil o novostih in posebnih ponudbah, vendar le, če ste za to izrecno privolili.

4. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah v skladu s členom 6 GDPR :

  • Izvajanje pogodbe: obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe o nakupu, ki ste jo sklenili z nami.

  • Pravna obveznost: obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. hramba računov).

  • Privolitev: za pošiljanje trženjskih sporočil in uporabo neobveznih piškotkov.

  • Legitimni interes: za izboljšanje naših storitev in zagotavljanje varnosti spletne strani.

5. Shranjevanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor to zahteva veljavna zakonodaja. Podatki o naročilih in računi se hranijo v skladu z davčnimi predpisi (običajno 10 let). Podatki, zbrani na podlagi privolitve, se hranijo do preklica privolitve. Po preteku roka hrambe se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

6. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke lahko posredujemo le naslednjim kategorijam prejemnikov:

  • Ponudnikom dostavnih storitev (za dostavo naročenega blaga).

  • Ponudnikom plačilnih storitev (za obdelavo plačil).

  • Ponudnikom gostovanja in IT-storitev (za delovanje spletne strani).

  • Pravnim in računovodskim svetovalcem (za izpolnjevanje zakonskih obveznosti).

Vsi prejemniki so zavezani k varovanju zaupnosti in obdelavi podatkov le v skladu z našimi navodili ter veljavno zakonodajo. Če pride do prenosa podatkov izven EU/EGP, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR.

7. Vaše pravice

V skladu z GDPR in ZVOP-2 imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.

  • Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.

  • Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): lahko zahtevate izbris svojih podatkov, kadar zanje ni več pravne podlage.

  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave svojih podatkov.

  • Pravica do prenosljivosti podatkov: lahko zahtevate prenos svojih podatkov v strukturirani obliki.

  • Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi na podlagi legitimnega interesa ali za namene neposrednega trženja.

  • Pravica do preklica privolitve: privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@svezzacimbi.shop. Odgovorili vam bomo v roku enega meseca, ki se lahko v primeru kompleksnih zahtev podaljša za dodatna dva meseca. Če menite, da vaše pravice niso bile ustrezno obravnavane, se lahko pritožite Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije.

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, analizo obiska in izboljšanje uporabniške izkušnje. Nujni piškotki so potrebni za delovanje strani in se ne shranjujejo brez vaše privolitve. Neobvezne piškotke (analitične in trženjske) uporabljamo le, če ste z njihovo uporabo izrecno soglašali. Svoje preference glede piškotkov lahko kadar koli spremenite v nastavitvah brskalnika ali prek ustreznega orodja na naši strani.

9. Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spreminjanjem. Ti ukrepi vključujejo šifriranje komunikacije (SSL), omejevanje dostopa do podatkov le na pooblaščene osebe in redno varnostno preverjanje sistemov.

10. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bi odražala spremembe v naših praksah ali zakonodaji. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili na naši spletni strani ali po e-pošti. Priporočamo, da politiko občasno pregledate.

Za vsa dodatna vprašanja glede varstva osebnih podatkov smo vam na voljo na info@svezzacimbi.shop.